爱彼迎推出覆盖125个城市的机场接机服务,意在全球扩张

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  爱彼迎正进一步拓展其核心住宿模式之外的服务,在亚洲、欧洲和拉丁美洲的125个城市推出私人机场接机服务,覆盖巴黎、巴厘岛和墨西哥城等地。该公司正持续构建一个更为整合的旅游生态系统。该服务通过与总部位于英国的Welcome Pickups合作推出,在用户预订住宿后直接显示在爱彼迎应用内,让用户能够安排前往住所的车辆,在某些情况下还可请求到达时的迎宾服务。此次扩张可能表明爱彼迎正持续努力,在保持其轻资产市场平台结构的同时,复制传统酒店所具备的全流程便利体验。

  此项服务的推出属于爱彼迎更广泛的“服务”计划的一部分,该计划已允许旅客预订私人厨师、按摩、健身课程和美容护理等附加服务。首席执行官布莱恩·切斯基曾表示,从长远来看,“服务”板块与“体验”板块每年可能带来10亿美元或更多的收入,不过他提醒称,这些较新的业务可能需要数年时间才能成为公司重要的业务驱动力。机场接送功能也正式规范化了此前零散的局面,之前部分房东会通过平台外的推荐链接或折扣独立提供Welcome Pickups服务。

  在新架构下,旅客可以直接在爱彼迎应用内安排和修改行程,无需支付额外的爱彼迎费用,而Welcome Pickups负责定价和客户支持。费用根据车辆类型、行李需求等因素固定,用户可提前收到司机联系方式以协调安排。爱彼迎表示,早些时候的一项试点项目在欧洲和亚洲已产生数千次预订,这可能预示着随着公司持续拓展周边服务,早期已有一定需求。该公司还在美国部分市场与Instacart合作测试独立的杂货配送服务。

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